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Aperçu de l'activité
(Agence de publicité et communication) offrira des services de marketing aux entreprises qui cherchent à utiliser les techniques de marketing par courrier électronique comme pierre angulaire de leur programme de marketing. On estime qu’au cours de la première année, plus de 250 milliards de courriels voyageront dans le cyberespace. Le marketing par courrier électronique devient rapidement une méthode rentable pour atteindre un public cible. Selon une étude de Jupiter Communication, le taux de réponse aux e-mails se situe actuellement entre 5 et 15 % en moyenne. Dans le même temps, le rapport note que seuls 15 % des internautes lisent l’intégralité des messages électroniques.
Le potentiel est là, mais le risque que le client cible rejette complètement la publicité l’est tout autant. Le marketing par courrier électronique est une science. Il existe des stratégies efficaces qui permettent à l’entreprise d’atteindre le plus grand nombre de clients potentiels.
(Agence de publicité et communication) est spécialisée dans les campagnes de marketing par courrier électronique réussies. Ses propriétaires, Robert et Cheryl, ont à eux deux plus de huit ans d’expérience dans les campagnes de marketing par courrier électronique. Robert était chef de projet pour la campagne d’email marketing. Cheryl était responsable technique de la campagne d’e-mailing avant de rejoindre Robert comme responsable technique de la campagne d’e-mailing.
(Agence de publicité et communication) se chargera de la conception, de la réalisation, du test et du déploiement de la campagne d’e-mailing. Elle rendra également compte de la progression de la campagne en temps réel afin d’offrir à nos clients une flexibilité maximale. A la fin de la campagne, (Agence de publicité et communication) analysera son succès afin d’améliorer les futures campagnes de l’entreprise
(Agence de publicité et communication) offre à ses clients les meilleures méthodes et les meilleurs outils pour planifier et mettre en œuvre une campagne d’e-mailing réussie. Nos campagnes se démarqueront du charabia du marketing de masse, augmenteront les ventes et amélioreront la satisfaction des clients de l’entreprise. Les campagnes d’e-mailing de (Agence de publicité et communication) attireront immédiatement les lecteurs et transmettront le bon message au bon public. Nous dépasserons les attentes de nos clients en matière de rendement de campagne.
Un rapport d’eMarketeer sur la publicité en ligne a récemment révélé que les promotions en ligne sont très efficaces pour les entreprises hors ligne, ainsi que pour les entreprises en ligne. Bien que les entreprises hors ligne proposent des promotions qui nécessitent que le client se rende dans l’un des magasins de l’entreprise, les consommateurs ont un avis positif sur les promotions en ligne. Cela ouvre à ces entreprises une nouvelle voie pour cibler les groupes de clients qui utilisent des ordinateurs au travail et à la maison.
Les consommateurs ont déclaré qu’ils se souciaient surtout des politiques de retour, du service à la clientèle et de la sélection des produits. Un pourcentage très impressionnant de 94 % des utilisateurs interrogés ont déclaré avoir déjà fait des achats en ligne. Environ 76 % des personnes interrogées ont déclaré que les promotions avaient une influence positive sur leur comportement d’achat. Environ 50 % ont déclaré que les coupons en ligne étaient particulièrement persuasifs, tandis que 70 % ont trouvé les coupons hors ligne tout aussi attrayants.
Une campagne d’e-mailing peut être utilisée pour atteindre des clients cibles, quelle que soit la taille de la présence de l’entreprise sur Internet, à condition que le client souhaite le produit
Segmentation du marché
(Agence de publicité et communication) s’adresse à deux groupes de clients distincts :
- Les entreprises en ligne avec le commerce électronique.
- Les entreprises hors ligne
Analyse des activités de services
Internet est l’un des phénomènes commerciaux qui connaît la croissance la plus rapide jamais observée dans la société. Les ordinateurs hôtes, ou serveurs, sont passés de 3,2 millions en 1994 à environ 79,2 millions en juillet 2001. Au cours de la même période, le nombre de sites Web est passé de 3 000 à plus de 6 millions.
Un facteur clé de la croissance récente d’Internet est la popularité des PC de moins de 1 000 €. La chute rapide des prix des composants a permis aux fabricants de PC de répercuter les économies réalisées sur leurs clients, ce qui s’est traduit par un produit au prix plus attractif. Les ordinateurs vendus à moins de 1 000 € ont attiré les nouveaux utilisateurs de PC et les familles à faibles revenus. En raison des prix plus abordables, la pénétration des PC en France est maintenant d’environ 50 %, selon Dataquest, un cabinet d’études de marché basé à paris.
La France représente une bonne part du nombre total d’utilisateurs d’Internet dans le monde. Lorsqu’on demande aux consommateurs d’aujourd’hui pourquoi ils ont acheté un ordinateur personnel, la réponse la plus courante est de se connecter à Internet pour obtenir leur courrier électronique.
La stratégie de (Agence de publicité et communication) consiste à utiliser le vaste réseau de contacts que Robert et Cheryl possèdent auprès d’entreprises déjà convaincues de la valeur du marketing par courrier électronique. En outre, (Agence de publicité et communication) utilisera son expertise interne pour lancer une campagne de marketing par courriel destinée à un groupe sélectionné de ses clients cibles.
Avantage concurrentiel
Robert a cinq ans d’expérience dans les campagnes de marketing par courriel et dix ans d’expérience dans le marketing direct. Il est diplômé de l’Université de la sorbonne, avec une licence en marketing. Robert a travaillé dans plusieurs sociétés de publicité avant d’arriver chez Kemp and Johnson Advertising en 1997. Chez Kemp and Johnson, Robert a créé et développé le groupe de marketing Internet. Robert a été chef de projet pour la campagne de marketing par courriel.
Cheryl a obtenu une licence en informatique à Epitech en 1996. Elle a immédiatement travaillé pour la start-up Internet Temple Communication en tant qu’administratrice informatique. Elle est partie en 1998 pour rejoindre la start-up 800.com en tant que responsable technique de sa campagne d’e-mailing.
Le marketing par courrier électronique est un outil marketing émergent qui compte peu d’experts du secteur. Les réalisations de Robert et Cheryl au cours des trois dernières années ont été reconnues par le secteur comme des modèles de campagnes de marketing par courrier électronique réussies
Prévisions des ventes
Voici les prévisions de ventes sur trois ans. Nous n’avons pas de coût des ventes, car tous nos produits sont électroniques, et nos coûts de main-d’œuvre sont inclus dans le tableau du personnel
Stratégie de vente
La stratégie de vente de (Agence de publicité et communication) est simple. Nous utiliserons la campagne de marketing par e-mail destinée à notre base de clients comme modèle de ce que nous pouvons accomplir pour eux. Nous prévoyons que les entreprises en ligne seront les plus accessibles à nos services. Nous aurons du succès avec les entreprises hors ligne au fil du temps, mais au départ, les ventes seront faibles avec ce groupe
Stratégie de marketing
Avec plus de deux millions de clients potentiels, (Agence de publicité et communication) concentrera une campagne d’emailing sur un groupe sélectionné de 50 000 entreprises chaque trimestre fiscal. Nous estimons à 5 % le taux de réponse à cette campagne, qui générera 1 250 prospects. Ces prospects seront ensuite utilisés pour générer des contacts commerciaux. Au cours de l’année, nous générerons 5 000 prospects.
Créer un prévisionnel financier et comptable pour une agence de publicité et de communication implique de projeter les revenus, les charges, ainsi que les investissements pour une période déterminée (souvent 3 à 5 ans). Voici une structure détaillée des étapes à suivre pour élaborer un tel prévisionnel :
1. Hypothèses de base
- Période de prévision : Fixez une durée pour la projection (par exemple, 3 ou 5 ans).
- Croissance du marché : Estimez la croissance annuelle de l’industrie publicitaire et de communication.
- Tarification des services : Définissez les prix des services offerts (création de contenus, campagnes digitales, gestion de médias, etc.).
2. Estimation du chiffre d’affaires (Revenus)
- Segmentation des clients :
- Grands comptes (entreprises multinationales ou grandes entreprises locales)
- PME et TPE
- Services proposés :
- Publicité digitale (gestion de campagnes Google Ads, réseaux sociaux, etc.)
- Création de contenus (vidéos, visuels, etc.)
- Stratégie de communication et branding
- Relations presse et influenceurs
- Conseil marketing et études de marché
- Volume de ventes :
- Estimez le nombre de clients attendus pour chaque segment, leur budget moyen, et leur fréquence d’achat.
- Évaluez le nombre de projets par type de service.
3. Charges d’exploitation
- Charges fixes :
- Salaires : Nombre d’employés (créatifs, account managers, développeurs, etc.), salaires et charges sociales.
- Loyers : Si l’agence dispose de bureaux.
- Assurances, abonnements logiciels (Adobe, outils de gestion, etc.).
- Charges variables :
- Fournisseurs externes (impression, production vidéo, freelance).
- Frais de déplacement, évènements clients, publicité pour l’agence.
- Autres charges :
- Frais de télécommunications, fournitures de bureau, entretien, services externes (comptabilité, juridique, etc.).
4. Investissements (Capex)
- Matériel informatique : Ordinateurs, serveurs, caméras, logiciels.
- Développement web ou mobile : Si l’agence a besoin de plateformes internes ou d’outils spécifiques.
- Marketing et branding de l’agence elle-même : Dépenses pour la visibilité de l’agence (site web, relations presse, évènements).
5. Calcul de la rentabilité
- Marge brute : Revenus – Coûts directs liés aux services rendus (fournisseurs externes, coûts de production).
- Résultat d’exploitation (EBITDA) : Marge brute – Charges d’exploitation.
- Résultat net : EBITDA – Amortissements – Intérêts financiers – Impôts.
6. Bilan prévisionnel
- Actifs :
- Immobilisations (matériel, immobilier si achat).
- Trésorerie.
- Créances clients.
- Passifs :
- Dettes fournisseurs.
- Emprunts bancaires.
- Capitaux propres (apport initial des fondateurs, bénéfices non distribués).
7. Plan de trésorerie
- Encaissements et décaissements mensuels : Projeter les flux de trésorerie pour chaque mois (entrées d’argent via les paiements clients, sorties d’argent via salaires, fournisseurs, loyers, etc.).
- Besoin en fonds de roulement (BFR) : Identifiez le montant nécessaire pour financer l’activité quotidienne (délai de paiement des clients vs paiement des charges fixes).
8. Indicateurs financiers à surveiller
- Taux de rentabilité nette : (Résultat net / Chiffre d’affaires).
- Taux de marge brute : (Marge brute / Chiffre d’affaires).
- Délai de recouvrement des créances.
- Taux d’endettement : (Dettes financières / Capitaux propres).
Exemple simplifié de prévisionnel pour la 1ère année :
Revenus
- Publicité digitale : 150 000€
- Création de contenus : 100 000€
- Relations presse : 50 000€
- Total : 300 000€
Charges
- Salaires : 120 000€
- Loyer et charges : 30 000€
- Fournisseurs externes : 40 000€
- Frais généraux (marketing, télécom, etc.) : 20 000€
- Total : 210 000€
EBITDA : 90 000€
Résultat net après impôts : 65 000€
Un prévisionnel détaillé nécessite également des ajustements selon la taille de l’agence, sa localisation, et sa spécialisation. Pour une analyse plus poussée, vous pourriez aussi intégrer des scénarios optimistes et pessimistes.
