Onglerie manucure : Modèle de business plan rédigé gratuit

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Sommaire

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Aperçu de l'activité

[onglerie manucure], situé à Saint-Denis, est un tout nouveau salon de manucure haut de gamme dont l’objectif est de fournir des soins complets de haute qualité à la communauté environnante. Nos gammes de produits et de services correspondent parfaitement aux goûts et aux préférences de la région – les banlieusards de classe moyenne veulent des soins des ongles de qualité, mais ne veulent pas payer des prix de luxe pour cela.

Le service et les produits

[onglerie manucure] fournira des services d’onglerie axés sur les relations avec les clients de tous âges et des deux sexes. Les employés s’attacheront à établir une relation à long terme avec leurs clients et s’efforceront de fournir des résultats de beauté personnalisés pour chaque individu.

Toutes sortes de traitements spéciaux seront disponibles, y compris des permanentes, des extensions, des colorations et des coiffures pour des occasions spéciales (mariages, bals de promo, etc.).

En plus de fournir ces services, [onglerie manucure] sera également un détaillant de produits de soins des ongles exclusifs. Les clients trouveront chez [Onglerie] des produits qu’ils ne trouveront pas dans les magasins d’alimentation.

Clientèle visée

[onglerie manucure] servira principalement les résidents dans un rayon de 8 km autour de son emplacement. Les caractéristiques démographiques de ces clients sont les suivantes :

27 827 résidents

Revenu moyen de 74 700 €

58,9 % de personnes mariées

49,6 % de cadres et de professionnels

Âge médian : 38 ans

En plus de cette population adulte de choix pour un salon de manucure haut de gamme, il y a deux grands lycées et quatre collèges dans la région. Les étudiants, en particulier les filles, de ces écoles ne manqueront pas de fréquenter [onglerie manucure] pour des occasions spéciales.

Équipe de direction

[onglerie manucure] est dirigée par [Nom du fondateur], qui travaille dans le secteur de la manucure depuis 20 ans. Bien que [Fondateur] n’ait jamais dirigé un salon de manucure lui-même, il fait des ongles depuis l’âge de 25 ans et a passé la plus grande partie de sa vie d’adulte à travailler dans plusieurs grands salons. En tant que tel, [Fondateur] a une connaissance approfondie de l’activité des salons, y compris de l’aspect opérationnel (par exemple, la gestion des opérations quotidiennes) et de l’aspect de la gestion d’entreprise (par exemple, le recrutement, le marketing, etc.).

Facteurs de réussite

[onglerie manucure] est particulièrement qualifiée pour réussir pour les raisons suivantes :

  • L’entreprise occupera une niche de marché spécifique dans la communauté en pleine croissance dans laquelle nous entrons. En outre, nous avons sondé la population locale et reçu des réactions extrêmement positives indiquant qu’elle souhaite explicitement fréquenter notre entreprise lorsqu’elle sera lancée.
  • Notre emplacement se trouve dans une zone à forte fréquentation, avec un accès facile à de multiples zones résidentielles et commerciales.
  • L’équipe de direction a une longue expérience de la réussite dans le secteur des salons de beauté.
  • Le secteur des salons haut de gamme a fait ses preuves et a réussi dans des communautés à travers la France.
  • Les concurrents locaux laissent un grand vide sur le marché des ongles – il y a des fournisseurs à bas prix (10 à 20 €), et un salon ultra-luxueux (50 € et plus), mais rien entre les deux.

Besoin en financement

[onglerie manucure] recherche actuellement 260 000 € pour son lancement, qui seront utilisés comme suit

Conception/construction du magasin : 140 000 €.

Fonds de roulement : 120 000 € pour payer le marketing, les salaires et les frais de location jusqu’à ce que [Onglerie] atteigne le seuil de rentabilité.

[onglerie manucure] est en concurrence avec les petits salons de manucure et les spas détenus par des particuliers, ainsi qu’avec les grandes chaînes régionales ou nationales. Il existe plus de 269 000 salons de manucure enregistrés en France, un chiffre qui reflète les besoins de 20 millions de personnes.

Le secteur est très fragmenté ; les opérateurs sont répartis sur de nombreux sites afin d’être proches des marchés de consommation clés dans des lieux très fréquentés. Cette tendance fait qu’il est difficile pour une seule entreprise de desservir une grande partie de l’ensemble du marché. Selon le Recensement économique, 99,8 % des salons de manucure sont exploités à partir d’un seul emplacement.

L’industrie des salons de manucure devrait continuer à augmenter ses revenus au cours des cinq prochaines années, bien qu’à un rythme beaucoup plus lent, avec un taux de croissance annualisé de 0,8 % pour atteindre 12,0 milliards €. L’augmentation du revenu disponible par habitant sera le moteur de la progression des revenus, car elle permettra à davantage de consommateurs de s’adonner aux services discrétionnaires offerts par cette industrie, au lieu de se contenter de produits à usage domestique. Au cours de la période de cinq ans, on s’attend également à ce que les salons de l’industrie se transforment de plus en plus en salons à service complet, ce qui permettra aux opérateurs de diversifier leur clientèle et d’atténuer les fluctuations de revenus.

  • Tendances de l’industrie:

L’industrie dans laquelle [onglerie manucure] sera en concurrence connaît un certain nombre de tendances différentes.

  • Tendances au niveau du marché :

Une croissance lente mais régulière. Ce marché devrait connaître une croissance constante d’environ 2 % par an.

Facteurs de réussite : La satisfaction du client est ce qui fait qu’un salon triomphe alors qu’un autre échoue. L’expérience vécue par le client d’un salon détermine s’il reviendra ou non et s’il recommandera ou non le même salon à d’autres personnes.

Changement saisonnier : le secteur des salons de manucure a tendance à prospérer en été et au printemps. [Onglerie] lancera ses activités au cours du [printemps/été], lorsque le secteur enregistre des ventes plus importantes. Le fait de profiter d’une hausse saisonnière au cours du premier trimestre d’activité devrait permettre à [Onglerie] de disposer d’une réserve de liquidités.

  • Tendances au niveau de l’entreprise :

Sensibilité aux prix en bas de l’échelle. Le segment à bas prix du marché, qui s’adresse principalement aux hommes et aux enfants, se fait souvent concurrence sur la base du prix. Cela reflète les préférences différentes de ces consommateurs particuliers, qui sont souvent plus intéressés par des services d’onglerie abordables que par le fait de voir le même technicien sur une base régulière.

La taille en bas de l’échelle. Les plus grandes chaînes de salons de manucure ont tendance à graviter vers le bas du marché. La fidélité à la marque n’est pas forte ici. De nombreuses entreprises de ce segment utilisent un modèle de franchise.

Économies d’échelle. Les plus grands salons trouvent des opportunités de réussite en utilisant efficacement le personnel de soutien. Les réceptionnistes et les assistants des grands établissements peuvent se charger de nombreuses tâches subalternes. Cela permet à un technicien qualifié de passer une plus grande partie de son temps à effectuer des services de manucure et à générer des revenus.

Salons indépendants haut de gamme. Les salons indépendants sont également en concurrence sur le segment haut de gamme du marché. Ces entreprises développent des bases de clients fidèles et choisissent leur emplacement en fonction de la démographie de la population.

Les salons spécialisés. Actuellement, une niche est en train d’être créée pour les salons qui s’adressent à des segments de clientèle très spécifiques, notamment les hommes adultes aux revenus élevés.

  • Tendances au niveau des clients :

Une fidélisation intense de la clientèle. De nombreux salons développent une clientèle régulière qui représente une part importante de leurs revenus. Les salons dont les employés sont capables de développer des relations solides avec les clients peuvent s’attendre à un plus grand succès à long terme.

L’évolution des modèles de genre. Traditionnellement, les femmes se taillent la part du lion dans les revenus des ongleries, car elles utilisent plus souvent les services de beauté et dépensent plus à chaque rendez-vous. Ces dernières années, cependant, l’attitude du consommateur masculin a commencé à changer. Les hommes représentent désormais environ 25 % de la clientèle des salons.

Préférences entre les sexes. Les femmes sont les clientes les plus lucratives des salons de manucure, elles s’y rendent plus souvent et achètent davantage de traitements spéciaux tels que la coloration.

Des données démographiques idéales. La génération du baby-boom génère une très grande partie des revenus des salons de manucure. Ce segment important du marché a atteint le sommet de sa capacité de gain, et il commence à avoir besoin de traitements spéciaux tels que les colorations.

La marque [onglerie manucure] se concentrera sur la proposition de valeur unique de la société :

  • Un emplacement pratique
  • Technicien familier et régulier
  • Une attention personnelle significative
  • Prix modéré
  • Environnement confortable, axé sur le client

Stratégie de promotion

[onglerie manucure] s’attend à ce que son marché cible soit constitué de personnes travaillant et/ou vivant dans un rayon de 8 km de son emplacement. La stratégie de promotion de [l’entreprise] pour atteindre ces personnes comprend les éléments suivants :

  • Publications locales

[onglerie manucure] annoncera son ouverture plusieurs semaines à l’avance par le biais d’articles publicitaires dans plusieurs journaux et publications locaux. Des annonces régulières seront diffusées pour maintenir l’exposition aux marchés pertinents. Les journaux communautaires, les publications scolaires, les programmes sportifs pour les jeunes et autres canaux similaires constitueront un effort de promotion important.

  • Principales publications

Nous ferons un usage attentif de la publicité dans certaines publications importantes. Le tirage de [nom de la publication ou du journal] est de xyz et nous pouvons espérer atteindre une plus grande région géographique de clients sur une base limitée. Les annonces dans les grandes publications seront utilisées de manière sélective, en fonction de leur rentabilité. Ces annonces comprendront des coupons de réduction afin de pouvoir suivre les réactions aux annonces.

  • Événements/organisations communautaires

[onglerie manucure] se fera connaître en distribuant du matériel de marketing et en participant à des événements communautaires locaux, tels que des foires scolaires, des festivals locaux, des associations de propriétaires ou des événements sportifs. Les mères étant souvent très impliquées dans ces événements, nous toucherons non seulement le public lucratif des femmes adultes, mais aussi potentiellement leurs familles par extension.

  • Publicité dans les transports en commun

Nous attirerons l’attention sur [onglerie manucure] en engageant des travailleurs pour tenir des panneaux le long de [route ou autoroute]. La publicité sur les trajets domicile-travail très fréquentés est l’occasion d’informer un grand nombre de travailleurs disposant d’un revenu disponible de notre ouverture.

  • Programmes de fidélisation de la clientèle

[Onglerie] créera un programme de fidélisation des clients gagnant pour que ses meilleurs clients reviennent encore et encore. Lorsqu’ils ne fournissent pas activement des services aux clients dans le magasin, nos professionnels et autres employés passeront régulièrement des appels téléphoniques aux clients. Ces appels téléphoniques permettront (a) de s’assurer que les clients sont satisfaits de leur traitement des ongles, et (b) de rappeler aux clients, après un certain temps, qu’ils pourraient souhaiter un nouveau traitement. Les clients de longue date auront la possibilité de participer au programme de fidélité, et les recommandations seront également récompensées.

  • Courrier direct

[Onglerie] couvrira les quartiers environnants de ses sites avec des pièces de courrier direct. Ces documents fourniront des informations générales sur [Onglerie], offriront des réductions et/ou d’autres incitations à visiter le salon.

  • Communications permanentes avec les clients

[Onglerie] tiendra à jour un site Web et publiera une lettre d’information mensuelle par e-mail pour informer les clients des nouveaux événements, produits et autres.

  • Événements de pré-ouverture

Avant l’ouverture du magasin, [onglerie manucure] organisera des événements de pré-ouverture destinés aux clients potentiels, aux commerçants locaux et aux contacts presse. Ces événements permettront de créer un buzz et de faire connaître [Onglerie] dans la région

Stratégie de fixation des prix

Les prix de [onglerie manucure] seront modérés afin que les clients aient le sentiment d’en avoir pour leur argent lorsqu’ils fréquentent le salon. Le prix prévu pour un traitement standard des ongles est de 25 €, en échange de quoi le client peut s’attendre à recevoir une attention personnalisée pendant et après sa visite. Le client peut s’attendre à recevoir des soins des ongles de qualité de la part d’une technicienne familière, pour un prix plus abordable que celui qu’il paie dans un salon ultra-premium

Pour faire la partie prévisionnelle de votre business plan, vous trouverez ci-dessous une liste des dépenses que vous devrez identifier.

  • Apports

Vous devez estimer les montants des apports pour chaque futur associé.

Les apports peuvent être en numéraire (en argent) ou en nature (ex : un immeuble, un véhicule)

La somme des apports va constituer le capital de votre société

  • Subventions

Les subventions sont des sommes, qui vous seront versées par une entité publique (un État, une collectivité territoriale, ou un organisme public) à titre ponctuel ou reconductible en vue de vous aider pour la réalisation de votre projet.

  • Charges d’investissements

Ci-dessous, quelques exemples de charges d’investissement :

    • Dépôts et cautions versés
    • Frais d’établissement (toutes les dépenses que vous avez effectué pour créer votre société)
    • Fonds de commerce
    • Brevets, licences, marques, procédés, logiciels, droits d’entrée
    • Matériel industriel
    • Matériel de transport
    • Matériel de bureau et matériel informatique
    • Mobilier
    • Construction
    • Installations générales, agencements, aménagements divers
  • Salaires

Vous allez peut-être embaucher des salariés ! pensez aux salaires

  • Charges d’exploitation

Ci-dessous, quelques exemples de charges d’exploitation :

    • Les frais de télécommunication (internet, téléphone)
    • Fournitures de bureau
    • Entretien
    • Les achats de marchandises que vous comptez vendre
    • Les achats de matières premières pour fabriquer vos produits
    • Dépenses d’énergie (électricité, gaz, carburants…..)
    • Emballages
    • Honoraires
    • Assurance
    • Locations
    • Publicité et communication

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