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Aperçu de l'activité
[Voiture occaz], située à Orléans, est une concession de voitures d’occasion qui vend et entretient des véhicules d’occasion pour les clients de la communauté environnante. Notre concessionnaire offrira des véhicules à différents prix, pour des clients dont la solvabilité est très variable.
Le service et les produits
[Voiture occaz] tiendra un inventaire de véhicules d’occasion et exploitera un service d’entretien pour les reprises.
En outre, [Voiture occaz] proposera également des options de financement et d’assurance aux clients, quelle que soit leur solvabilité. Les clients à risque trouveront chez [Voiture occaz] des options de financement qu’ils ne trouveront pas chez les autres concessionnaires de la région.
Clientèle visée
[Voiture occaz] servira principalement les résidents dans un rayon de 30 km autour de notre site. Les caractéristiques démographiques de ces clients sont les suivantes :
27 827 résidents
Revenu moyen de 45 700 €
38,9 % ont fait des études supérieures
29,6 % de cadres et de professionnels
Âge médian : 35 ans
Ces chiffres sont de bon augure pour [Voiture occaz], car les concessionnaires de voitures d’occasion ont pour principale clientèle les consommateurs ayant des crédits à risque. Les personnes de tous âges ne manqueront pas de fréquenter [Voiture occaz] pour ses nombreuses options de véhicules et de financement.
Équipe de direction
[Voiture occaz] est dirigée par [Nom du fondateur] qui travaille dans la vente depuis 20 ans. Bien que [Fondateur] n’ait jamais dirigé une concession lui-même, il travaille dans le secteur depuis l’âge de 30 ans. En tant que tel, [Fondateur] a une connaissance approfondie de l’industrie des concessionnaires, y compris de l’aspect opérationnel (par exemple, la gestion des opérations quotidiennes) et de l’aspect de la gestion des affaires (par exemple, la dotation en personnel, le marketing, etc.)
Facteurs de réussite
[Voiture occaz] est particulièrement qualifié pour réussir pour les raisons suivantes :
- L’entreprise occupera une niche de marché spécifique dans la communauté en pleine croissance dans laquelle nous entrons. De plus, nous avons sondé la population locale et avons reçu des commentaires extrêmement positifs indiquant qu’ils souhaitent explicitement fréquenter notre entreprise lorsqu’elle sera lancée.
- Notre emplacement se trouve dans une zone très fréquentée, avec un accès facile à de multiples zones résidentielles et commerciales.
- L’équipe de gestion a un historique de succès dans le secteur des concessionnaires.
- Les concessionnaires de voitures d’occasion sont une activité éprouvée et ont réussi dans des communautés à travers la France.
- Les concurrents locaux laissent un grand vide sur le marché – il y a des concessionnaires qui offrent des voitures neuves et des services d’entretien, et un concessionnaire qui vend exclusivement des véhicules d’occasion, mais aucun qui s’adresse aux clients à risque.
Besoin en financement
[Voiture occaz] recherche actuellement 500 000 € pour son lancement. Plus précisément, ces fonds seront utilisés comme suit :
Conception/construction du terrain : 100 000 €
Inventaire : 300 000
Fonds de roulement : 100 000 € pour payer le marketing, les salaires et les frais de location jusqu’à ce que [Voiture occaz] atteigne le seuil de rentabilité.
[Voiture occaz] est en concurrence avec d’autres concessionnaires de voitures neuves et d’occasion, ainsi qu’avec des concessionnaires automobiles en ligne et des ventes privées.
Selon un rapport Indépendant, l’industrie des concessionnaires de voitures d’occasion est fragmentée, les concessionnaires non-salariés représentant, selon les estimations, 81,4 % du total des établissements. On estime que le marché atteindra plus de 15,6 milliards € en cinq ans. Étant donné qu’il n’y a pas de concurrents vraiment dominants, que les barrières à l’entrée ne sont pas aussi élevées que dans de nombreux autres secteurs et qu’une start-up peut espérer réussir sur ce marché en pleine croissance, [Voiture occaz] est bien placée pour réussir. Il y a beaucoup de place dans l’industrie, en particulier pour les concessionnaires bien situés qui répondent à des tendances et des demandes démographiques spécifiques. Dans ce secteur, la taille n’est pas nécessairement un avantage, ce qui est de bon augure pour [Voiture occaz].
Tendances du marché :
Le marché sur lequel [Voiture occaz] sera en concurrence connaît un certain nombre de tendances différentes.
Tendances au niveau du marché :
Croissance stable. Ce marché devrait rester stable, avec une croissance lente de 0,6 % par an.
Facteurs de réussite. La satisfaction du client est ce qui fait qu’une concession triomphe et qu’une autre échoue. L’expérience vécue par le client d’un concessionnaire déterminera en fin de compte s’il reviendra ou non et s’il recommandera ou non le concessionnaire à d’autres personnes.
Tendances au niveau de l’entreprise :
Inventaire et prix. La plupart des concessionnaires de voitures d’occasion ont des stocks dominés par des véhicules qui ont au moins six ans et plus de 60 000 km. La variété des véhicules en stock est un facteur important dans la décision d’achat d’un consommateur, tout comme les options de financement.
Le service à la clientèle. Les clients satisfaits parlent généralement à trois amis de leur expérience positive, tandis que les clients mécontents en parlent à cinq fois plus de personnes.
Tendances au niveau du client :
La disponibilité. En raison du stock limité de voitures d’occasion et du ralentissement de la production de véhicules, les consommateurs sont moins déterminés à choisir un véhicule neuf ou d’occasion. Au lieu de cela, ils sont plus susceptibles de prendre une décision d’achat en fonction des stocks et des prix disponibles.
Préférences d’achat. Les clients font de plus en plus d’achats en ligne, y compris pour des véhicules. Bien que tous les clients n’achètent pas leur voiture en ligne, beaucoup utilisent Internet pour faire des recherches et des comparaisons avant de prendre la décision finale d’achat.
La marque [Voiture occaz] se concentrera sur la proposition de valeur unique de la société :
- Un emplacement pratique
- Des spécialistes hautement qualifiés
- Une attention personnelle significative
- Prix modéré
- Environnement confortable, axé sur le client
Stratégie de promotion
[Voiture occaz] s’attend à ce que son marché cible soit constitué de personnes travaillant et/ou vivant dans un rayon de 10 km de son emplacement. La stratégie de promotion de l’entreprise pour atteindre ces personnes comprend les éléments suivants :
- Publications locales
[Voiture occaz] annoncera son ouverture plusieurs semaines à l’avance par le biais d’articles publicitaires dans plusieurs journaux et publications locaux. Des annonces régulières seront diffusées pour maintenir l’exposition aux marchés pertinents. Les journaux communautaires, les publications scolaires, les programmes sportifs pour les jeunes et autres canaux similaires constitueront un effort de promotion important.
- Principales publications
Nous ferons un usage attentif de la publicité dans certaines publications importantes. Le tirage de [nom de la publication ou du journal] est de xyz et nous pouvons espérer atteindre une plus grande région géographique de clients sur une base limitée. Les annonces dans les grandes publications seront utilisées de manière sélective, en fonction de leur rentabilité. Ces annonces comprendront des coupons de réduction afin de pouvoir suivre les réactions aux annonces.
- Événements/organisations communautaires
L’entreprise fera sa promotion en distribuant du matériel de marketing et en participant à des événements communautaires locaux, tels que des foires scolaires, des festivals locaux ou des associations de propriétaires.
- Publicité sur les trajets domicile-travail
Nous attirerons l’attention sur [Voiture occaz] en louant un panneau d’affichage le long de [route ou autoroute]. La publicité sur les voies de circulation très fréquentées est l’occasion d’informer un grand nombre de travailleurs disposant d’un revenu disponible de notre ouverture.
- Programmes de fidélisation de la clientèle
[Voiture occaz] créera un programme de fidélisation de la clientèle gagnant pour que ses meilleurs clients reviennent encore et encore. En outre, nous enverrons des courriels et des SMS périodiques et réguliers aux clients. Ces communications permettront (a) de s’assurer que les clients sont satisfaits de leurs achats et (b) de rappeler aux clients, après un certain temps, qu’ils pourraient vouloir acheter une autre voiture. Les clients de longue date auront la possibilité de participer au programme de fidélité, et les recommandations seront également récompensées.
- Courrier direct
[Voiture occaz] couvrira les quartiers environnants de ses sites avec des pièces de courrier direct. Ces documents fourniront des informations générales sur l’entreprise, proposeront des remises et/ou d’autres incitations à visiter le centre.
- Communications permanentes avec les clients
[Voiture occaz] tiendra à jour un site Web et publiera une lettre d’information mensuelle par e-mail pour informer les clients des nouveaux événements, des nouveaux stocks et autres.
- Événements de pré-ouverture
Avant l’ouverture de la concession, [Voiture occaz] organisera des événements de pré-ouverture destinés aux clients potentiels, aux commerçants locaux et aux contacts presse. Ces événements permettront de créer un buzz et de faire connaître l’entreprise dans la région.
Stratégie de tarification
Les prix de [Voiture occaz] seront compétitifs afin que les clients aient le sentiment d’en avoir pour leur argent lorsqu’ils achètent une nouvelle voiture. Le client peut s’attendre à recevoir une attention personnalisée et un traitement honnête lorsqu’il achète une voiture d’occasion.
Pour faire la partie prévisionnelle de votre business plan, vous trouverez ci-dessous une liste des dépenses que vous devrez identifier.
- Apports
Vous devez estimer les montants des apports pour chaque futur associé.
Les apports peuvent être en numéraire (en argent) ou en nature (ex : un immeuble, un véhicule)
La somme des apports va constituer le capital de votre société
- Subventions
Les subventions sont des sommes, qui vous seront versées par une entité publique (un État, une collectivité territoriale, ou un organisme public) à titre ponctuel ou reconductible en vue de vous aider pour la réalisation de votre projet.
- Charges d’investissements
Ci-dessous, quelques exemples de charges d’investissement :
- Dépôts et cautions versés
- Frais d’établissement (toutes les dépenses que vous avez effectué pour créer votre société)
- Fonds de commerce
- Brevets, licences, marques, procédés, logiciels, droits d’entrée
- Matériel industriel
- Matériel de transport
- Matériel de bureau et matériel informatique
- Mobilier
- Construction
- Installations générales, agencements, aménagements divers
- Salaires
Vous allez peut-être embaucher des salariés ! pensez aux salaires
- Charges d’exploitation
Ci-dessous, quelques exemples de charges d’exploitation :
- Les frais de télécommunication (internet, téléphone)
- Fournitures de bureau
- Entretien
- Les achats de marchandises que vous comptez vendre
- Les achats de matières premières pour fabriquer vos produits
- Dépenses d’énergie (électricité, gaz, carburants…..)
- Emballages
- Honoraires
- Assurance
- Locations
- Publicité et communication
