Sécurité privée et gardiennage : Modèle de business plan rédigé gratuit

Business plan sécurité privée et gardiennage M

Envie de vous lancer dans la sécurité privée ou le gardiennage, nous vous proposons un modèle pour rédiger un business plan. La société se nomme (Sécurité services)

Business plan sécurité privée et gardiennage
Sommaire

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Problème

Dans le climat politique actuel, avec des craintes croissantes d’activités terroristes, et le climat économique actuel, qui promet une reprise en général et dans les services externalisés en particulier, cette entreprise se lance au bon moment. L’entreprise ciblera d’abord les grands magasins de détail et les sociétés de gestion d’immeubles afin d’établir une base solide de clients à Paris.

Solution

Située à Paris au moment de son lancement, l’entreprise fournira des agents de sécurité, des audits de sécurité et des références à des fournisseurs d’équipement pour les bâtiments commerciaux, les commerces de détail et, éventuellement, les sites d’événements spéciaux et d’autres clients. L’entreprise cherche à acquérir du capital auprès d’un investisseur providentiel et s’étendra à d’autres villes de la région et au-delà en cas de succès.

Marché

Selon l’association des entreprises de sécurité, il y avait 41 000 entreprises de services de sécurité en France en 20XX, gérant 56 000 établissements. Le chiffre d’affaires moyen d’une entreprise était de 700 000 € par an, ce qui signifie que l’industrie comprend à la fois des petites et des grandes entreprises. Il y a peu d’obstacles à l’entrée, tant que les exigences légales de base sont respectées, car l’investissement en capital dans l’entreprise est très faible. L’industrie dépend de l’offre de main-d’œuvre, qui fait souvent appel à des policiers à la retraite comme agents de sécurité.

Comme les services d’agents de sécurité sont vendus d’entreprise à entreprise, le marketing et la publicité sont généralement ciblés sur les marchés et les industries que les entreprises de sécurité cherchent à servir. Les entreprises recherchent généralement des fournisseurs de services de sécurité sur Internet ou en se faisant recommander par d’autres entreprises en qui elles ont confiance.

Concurrence

Les principaux acteurs du secteur sont Securitas Securitas et alliance sécurité. Les grands acteurs fournissent des services à un large éventail de marchés, notamment les gouvernements, l’industrie chimique et pétrochimique, les collèges et les universités, l’immobilier commercial, les institutions financières, les établissements de soins de santé, la fabrication et l’industrie, les communautés résidentielles, les centres commerciaux et les services de sécurité temporaires.

Pourquoi nous ?

(Sécurité services) élimine les soucis des clients qui ont besoin d’agents de sécurité pour leurs bâtiments, leurs installations et leurs événements en offrant un excellent service à la clientèle aux clients et une formation approfondie à leurs employés.

Prévisions

L’entreprise prévoit un chiffre d’affaires respectable pour la première année, qui doublera presque à la fin de la troisième année. Les marges brutes seront similaires à la moyenne du secteur, sur la base des coûts de main-d’œuvre des gardiens par rapport aux facturations. Après l’investissement et le lancement initiaux, une première année allégée et l’établissement d’un bureau et d’un espace de formation au cours de la deuxième année, l’entreprise sera prête à se développer par son propre financement après trois ans. Une fois qu’il aura été prouvé que l’entreprise peut être reproduite dans d’autres villes, elle pourra être vendue pour permettre à l’investisseur initial et aux fondateurs de se retirer.

Financement nécessaire

L’investissement de 76 700 € se répartit comme suit :

  • Louis 15 000 €
  • Jared 15 000 €

Investissement familial/amical non spécifié : 46 700 €

Business plan sécurité privée et gardiennage : Etude de marché

Taille et segments du marché

Le marché des services d’agents de sécurité comprend des sociétés de gestion d’immeubles, des commerces de détail, des lieux d’événements et d’autres entreprises. Selon IBISworld.com, le secteur des services de sécurité dans son ensemble représentait 29,7 milliards d’euros en 20xx. Bien que ce chiffre comprenne les services d’enquête et les services de véhicules blindés, on estime que les agents de sécurité représentaient 22,3 milliards d’euros. Cela représente environ 540 000 employés dans le secteur des agents de sécurité.

Bien que les revenus du marché aient chuté de 2 % en 20xx en raison de la récession, on s’attend à ce que le marché remonte en raison de l’externalisation croissante des services de sécurité par les entreprises qui retarderont l’embauche de leurs propres employés à temps plein à la fin de la récession. Les préoccupations constantes et croissantes en matière de sécurité suscitées par le terrorisme international devraient également contribuer à la croissance du secteur.

Parmi les cibles potentielles disponibles à Paris, (Sécurité services) se concentrera dans un premier temps sur les sociétés de gestion d’immeubles et les commerces de détail. Ces entreprises ont des besoins constants en matière de sécurité et il est plus simple de les servir que de servir des événements spéciaux.

Les sociétés de gestion d’immeubles installent généralement des équipements de surveillance et emploient des agents de sécurité pour surveiller ces équipements, pour s’occuper de l’accueil et des contrôles de sécurité, et parfois pour des patrouilles générales. Ces sociétés travaillent souvent avec un certain nombre d’immeubles commerciaux ou résidentiels et cherchent à établir une relation avec un fournisseur fiable pour tous leurs besoins en matière d’agents de sécurité. Si certains bâtiments nécessitent des gardes de nuit, d’autres n’ont besoin que d’une couverture de jour.

Les grands commerces de détail font appel à des agents de sécurité pour dissuader les vols et assurer la sécurité. Il s’agit notamment des grands magasins et autres magasins de détail de plus de 4 000 M2, bien que certains magasins plus petits puissent avoir recours à des agents de sécurité s’ils vendent des articles de prix élevé (mode de marque, bijoux, technologie, etc.). Les détaillants ont besoin de plus de gardes pendant la journée. Certains se contentent de fermer le magasin à clé la nuit, tandis que certains grands magasins ont également recours à des patrouilles de nuit.

Les lieux d’événements utilisent des agents de sécurité pour surveiller les listes d’invités et les capacités d’incendie et pour organiser les interventions d’urgence. Les boîtes de nuit et les bars peuvent être inclus dans cette catégorie. Cependant, la plupart des boîtes de nuit et des bars emploient directement leur propre personnel de sécurité (ou “videurs”) et ne font pas appel à des fournisseurs. La sécurité des événements présente les mêmes risques que les autres activités de sécurité, mais le temps est limité pour les audits de sécurité et les situations changent rapidement, ce qui en fait une activité plus stressante qui nécessite des gardes mieux formés. Les événements ont tendance à se dérouler en soirée, les soirs de semaine pour les événements d’entreprise et les soirs de week-end pour les événements privés.

Les établissements d’enseignement, tels que les écoles primaires et secondaires et les collèges, emploient généralement des agents de sécurité pour garder et patrouiller leurs bâtiments et campus. Ces établissements emploient souvent leur propre personnel de sécurité interne, mais ils font parfois appel à des fournisseurs de sécurité externes. Ces institutions nécessitent des patrouilles de jour et de nuit.

(Sécurité services) ciblera d’abord les deux premiers de ces marchés cibles, les sociétés de gestion d’immeubles et les commerces de détail. Ces deux segments ont besoin de fournisseurs de sécurité permanents et sont désireux d’établir des relations à long terme. Une fois les relations établies, un bon service client, une assurance qualité et des prix compétitifs peuvent garantir que les relations sont maintenues et que le fournisseur de sécurité est considéré comme un véritable partenaire dans la protection des biens et des personnes de l’immeuble ou de l’entreprise.

Par ailleurs, les deux autres marchés cibles énumérés ne seront abordés qu’à une date ultérieure, voire pas du tout. Les sites événementiels nécessitent des services plus spécialisés et peuvent être un marché plus lent à aborder. Les établissements d’enseignement sont souvent désireux de mettre en place leur propre personnel de sécurité, ce qui rend également difficile l’établissement d’un pied à terre sur ce marché.

Alternatives actuelles

Les principaux acteurs du secteur sont Securitas Securitas et alliance sécurité. Les grands acteurs fournissent des services à un large éventail de marchés, notamment les gouvernements, l’industrie chimique et pétrochimique, les collèges et les universités, l’immobilier commercial, les institutions financières, les établissements de soins de santé, la fabrication et l’industrie, les communautés résidentielles, les centres commerciaux et les services de sécurité temporaires.

Les petites entreprises de sécurité réussissent grâce à l’expertise et à la réputation de leurs dirigeants fondateurs et à la croissance d’une équipe ayant des antécédents similaires. Le succès continu d’une entreprise dépend de la satisfaction de ses clients, ce qui entraîne des recommandations.

Les grandes institutions et les gouvernements peuvent recevoir plusieurs offres pour des contrats de sécurité, alors que les petites entreprises (comme celles que (Sécurité services) ciblera) préfèrent souvent essayer les sociétés de sécurité et passer à autre chose si elles ne répondent pas aux attentes.

Plus le montant des actifs à protéger est faible, plus une entreprise sera disposée à risquer sa sécurité sur la base d’intuitions éclairées à propos d’une société de sécurité sans ressentir le besoin de faire preuve de diligence raisonnable sur un certain nombre d’options.

IBISworld rapporte ce qui suit à propos de l’industrie de la sécurité :

Bien que la perception par le public de l’augmentation du taux de criminalité contribue aux revenus, le facteur le plus important qui augmente la demande de services de ce secteur est la violation d’un système de sécurité existant, une effraction ou une quasi-effraction. La crise économique a nui à la demande au cours des deux dernières années, mais les choses vont bientôt commencer à s’améliorer.

(Sécurité services) va construire un avantage concurrentiel grâce à des niveaux élevés de service à la clientèle et d’assurance. L’entreprise s’efforcera de ne pas être un intermédiaire entre les clients et les agents de sécurité sous contrat, comme le font certains fournisseurs d’agents de sécurité, mais plutôt un partenaire dans la sécurité et la protection des biens des clients, avec des agents de sécurité comme outil majeur de cette protection. Cette stratégie exige de (Sécurité services) qu’il vérifie soigneusement la situation de ses clients en matière de sécurité et qu’il élabore avec eux des plans pour améliorer et maintenir cette sécurité. Il s’entretiendra continuellement avec les clients et avec les agents envoyés sur les sites des clients pour connaître les défis auxquels ils sont confrontés. 

Les clés du succès

(Sécurité services) pense que les clés du succès dans son secteur sont les suivantes :

  • Aucun incident. Pas d’erreurs. Pas d’échecs. La sécurité est une question de tranquillité d’esprit. La crédibilité est primordiale.
  • Écouter attentivement les préoccupations et les objectifs du client pour créer des formules d’agents de sécurité personnalisées.
  • Savoir ce que le client ne sait pas (en apportant une expertise approfondie en matière de sécurité ainsi qu’une connaissance des réglementations légales et de la responsabilité)
  • Former soigneusement les agents de sécurité et maintenir leur formation et leurs certifications (par exemple, pour le port d’armes à feu).
  • Contrôler la qualité du service des agents de sécurité pour offrir une assurance qualité.

Business plan sécurité privée et gardiennage : Exécution

Plan marketing

Pour atteindre ses marchés cibles, à savoir les sociétés de gestion d’immeubles et les grandes entreprises de vente au détail, (Sécurité services) utilisera les tactiques suivantes :

  • Développement d’un site web de base “brochure” avec les services et les informations de contact.
  • Publicité dans des publications professionnelles lues par les managers de ces deux industries.
  • Publicité en ligne avec Google AdWords autour de mots-clés pour les services de sécurité et les agents de sécurité, spécialement associés à ces deux types de clients.
  • Cartes de visite et brochures que (Sécurité services) distribue lors de ses rendez-vous et lors de ses contacts avec les groupes de réseautage d’entreprises de la région de Paris.
  • Travail de vente directe basé sur l’achat ou le développement de listes de cibles
  • Envoi direct de brochures et de lettres à ces listes cibles de clients potentiels de Paris.

Plan de vente

Romain sera le principal vendeur de (Sécurité services). Il rencontrera les clients dans leurs bâtiments pour effectuer une consultation initiale et élaborera des propositions de services de sécurité en fonction des besoins du client. Romain assurera le suivi des prospects et des clients avec (ACT), un système de base de données de gestion des clients.  

La stratégie de vente de Romain consistera à écouter attentivement les besoins des clients et à les rassurer en leur faisant part de son expérience et en comprenant bien leurs besoins et leurs préoccupations. Même si ses propositions ne sont pas les moins chères qu’un client potentiel puisse recevoir, il assurera le suivi avec soin et la même attention personnelle que les clients recevront s’ils font appel à (Sécurité services).

Business plan sécurité privée et gardiennage : Présentation de l’entreprise

Propriété et structure

Louis est le PDG et fondateur de (Sécurité services). Il détient actuellement 60% de l’entreprise et les 40% restants sont détenus par son partenaire et co-fondateur, Jared, COO. L’entreprise est constituée en tant que SARL afin de permettre des investissements supplémentaires pour son lancement. Les actions des fondateurs seront diluées car jusqu’à 40 % des actions seront données à des amis ou à des investisseurs familiaux.

Équipe de direction

(Sécurité services) est une jeune entreprise de sécurité fondée par LOUIS, ancien sergent de police et directeur d’une entreprise de sécurité, avec quinze ans d’expérience dans les forces de l’ordre et dix ans dans la sécurité. L’entreprise fournira des agents de sécurité aux bâtiments commerciaux, aux commerces de détail et aux événements spéciaux. L’entreprise sera lancée à Paris mais s’étendra à d’autres villes en cas de succès.

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